情報発信

「出会いの質」を、最大化するという思想

「マーケティングとは“売りつけ”ではない」

「それは、必要な人に、必要な価値を届けるための、最適な“出会い”を設計する営みだ」

前回までの記事で、私は自身のマーケティングに対する基本的な考え方をお話ししてきました。しかし、今回はそこから、さらにもう一歩、いや、もっと深く、私の仕事の核心にある思想について、言葉にしておきたいと思います。私が、クライアントの事業と向き合うとき、そして自分自身の探究を社会に届けるときに、常に心がけているアプローチ。私はそれを、“濃縮マーケティング”と名付けています。

「マーケティング」という言葉に、どんなイメージを持っていますか？

前回の記事では、私なりの「マーケッター像」について、それは単なるテンプレート職人ではなく、“設計者”であり“翻訳者”である、というお話をしました。

今日は、そこからもう一歩踏み込んで、「では、そもそもマーケティングとは何なのか」という、その本質について、私の現在の考えを、改めて言葉にしておきたいと思います。

世の中には、いまだに「マーケティング＝売ること」「巧みなテクニックで、相手を説得すること」というイメージが、根強く残っているように感じます。確かに、かつてのテレビショッピングや、強引な営業電話の記憶が、私たちの中に「売りつけられる」ことへの警戒心を植え付けてきたのかもしれません。

しかし、私が探求し、実践し続けるマーケティングとは、そうした“押し売り”とは、全く次元の異なる営みです。

「マーケッターとは？」という問いに、今、誠実に答えたい

最近、「TOSHIさんの言うマーケッターって、何をする人なんですか？」と聞かれ、改めて考える機会に恵まれました。

「マーケッター」と言っても、世の中には様々なイメージがあるでしょう。「プロモーションを仕掛ける人」「広告を運用する人」「とにかく売上を上げる人」——それらはどれも、マーケッターの一側面を捉えているに違いありません。

しかし、私の中には、この仕事に対する、もっと明確で、譲れない定義が存在します。

それは、マーケッターとは、流行りのテンプレートをただなぞる“実行者（オペレーター）”ではない。そのクライアント、そのコンテンツホルダーが持つ唯一無二の価値と可能性を、それに最もふさわしい形で市場に届け、顧客との出会いから、販売、そしてその後の関係性構築までの流れを一貫してデザインする“構築者（アーキテクト）”である、という定義です。

■ はじめに：「言葉の力」を失うとき、何が起きているのか

「最近、どうも発信を続ける気力が湧かない…」

「書いている言葉に、以前のような“熱”が乗らなくなった気がする…」

「伝えたいことはあるはずなのに、どこか“他人事”のように感じてしまう…」

もしあなたが、このような感覚を抱いているとしたら。それは、決してあなたの文章力や表現スキルが低下したからではないのかもしれません。私は、もっとはっきりとした理由があると考えています。

「あなたの言葉が、以前よりも軽く、薄っぺらく感じられるようになったとき。それは、言葉を発するあなた自身の“在り方”が、どこかで本来の自分とブレてしまっている、という大切なサインなのだ」と。

■ はじめに：言葉で「売る」時代から、言葉で「繋がる」時代へ

情報があふれ、私たちの日常には、無数の“売り文句”が絶えず流れ込んできます。

「今すぐ、あなたも劇的に変われます！」

「これさえあれば、人生が驚くほど好転します！」

「たった3つの簡単なステップで、誰でも成功者になれる！」

一見すると、これらの言葉は魅力的で、心を惹きつける力があるように聞こえるかもしれません。しかし、その奥にどこか拭いきれない“うさんくささ”や、巧みに“焦らされているような不快な感覚”が、微かに残るのはなぜなのでしょうか？

私は、その理由をこのように考えています。

「売るためだけ」に最適化された言葉には、どうしても書き手の“意図の圧”が宿ってしまう。

一方で、本当に「選ばれる言葉」には、読み手の心に安心感と“信頼の余白”が生まれる。

今日は、この違いについて、私の探求をお話ししたいと思います。

「心を込めて書いたのに、まったく反応がない…」
「本気で語りかけたはずなのに、手応えが感じられない…」

情報発信やビジネスの場で、届けたい大切な物語が、まるで空中に溶けて消えていくような、そんな寂しさや無力感を覚えたことはありませんか？

もしそう感じているとしたら、それはあなたの“物語の熱量”が足りないからではないのかもしれません。むしろ、その大切な物語を届けるための「届け方の設計」、言い換えれば「場づくり」が、今の時代や、届けたい相手との間で、少しズレてしまっている可能性を考えてみる必要があるのではないでしょうか。

今日は、単に情報を「配信」するのではなく、物語が自然と受け入れられ、深く響き合い、そして共鳴の輪となって広がっていくための「３つのチャネル（場）の設計」について、私なりの考えをお話ししたいと思います。

■ はじめに：メッセージも数字も整っている。なのに、なぜ届かない？

ロジカルに構成されたメッセージ。説得力のあるデータ。けれど、なぜか相手の心に深く響かない、信頼に繋がらない——。

ビジネスや情報発信において、そんな壁に突き当たった経験はないでしょうか？

一生懸命に語っているつもりなのに、どこか空回りしてしまう感覚。それはきっと、あなたの語る「物語」の中に、意図せずして“空白”が生まれてしまっているからでしょう。

人は、単なる情報やロジックだけでは動きません。心を動かし、行動へと駆り立てるのは、いつだって感情に響く「物語」の力です。今日は、あなたの語りが持つ「共鳴の回路」としての可能性を、もう一度丁寧に見つめ直してみましょう。

■ はじめに：才能より、“淡々と続けている人”に心が動かされる理由

世の中には、圧倒的な才能や、華やかな成功、瞬間的に注目を集めるような出来事が溢れています。しかし私は、そういったものを目にする時、どこか冷静な、少し距離を置いた視点で捉えてしまうことがあります。

一方で、たとえ目立たなくても、すぐに大きな結果に繋がっていなくても、10年、20年と、ただ“淡々と続けている人”の姿には、自然と深い敬意の念が湧いてくるのです。

その佇まいからは、「ああ、この人は、これを本当に信じているのだな」という、言葉にならない静かな確信のようなものが、まるで背中から滲み出ているように感じられます。

続けることは、特別な才能ではない。
むしろ、それは日々の誠実さと、自分自身や取り組む対象への静かな信頼が、時間をかけて積み重なった証なのではないか——私はそのように考えています。